汶川大地震的巨大伤亡，深深震撼着职场人的心灵。

“上班时没劲头，处理完手头的事就看网上的地震最新消息，回到家就守着电视看直播。”一位公司中层领导还是一直在部门会议上这样总结自己最近几天的精神状态。尽管他远在上海，家人和朋友也没有受到地震伤害，但是悲伤却一直弥漫，让他无法抽离出来全神贯注地投入到工作中。

每个人都能理解这种悲伤，而很多人已经陷入到这种悲伤当中。

四川汶川大地震发生后，悲伤、焦虑等各种与地震有关的“地震情绪”正迅速在职场蔓延。

甚至在昨天《第一财经日报》联系一所著名大学心理研究机构寻求帮助的时候，电话那头的办公室工作人员也传来急切的回应：“我们也是如此。”

安全感的破坏

大多数人一生并不总是顺利，苦难的时时可能降临，最常见的就是失去挚爱的亲人，但失去亲人造成的负面情绪与地震等重大灾难造成的负面情绪并不相同。失去亲人后我们是虚弱的，来自企业的关爱就可以替代丧失亲人的空虚，但“地震情绪”则不同。

多年的努力在瞬间化为乌有，挚爱的亲人、朋友在刹那间天人两隔，“这会在很大程度上破坏或者剥夺我们的安全感”，资深心理咨询师于东辉对本报如此表示。他现在正以志愿者的身份在灾区进行心理辅导，“这边危房很多，还是很危险的”，显然，任何人的“安全感”也很难在这场地震中无动于衷。

“不安全感会引发恐惧，对恐惧无法预期就会产生焦虑、烦躁。”于东辉对本报如此表示，不安全感引发不安的结果，“而对不安的结果让人难以承受，就会产生痛苦和哀伤。”如果任由“地震情绪”蔓延，不但让职场人士遭受不良情绪的困扰，严重时还将削弱员工乐观向上的动力，因为我们会怀疑成功到底有没有意义，从而对员工追求成功和实现目标的动力造成摧毁。

于东辉建议，当员工焦虑的“地震情绪”足够严重时，应该做一个团体心理辅导。“企业应该勇于承担责任”，而不只是个人，让焦虑的员工感到他不是一个人在面对灾难，而是共同面对。同时，团体活动应制定一套完整方案，目标和程序都要清楚，不要随机，活动中员工也要互相支持，比如举行集体爬山活动时，年轻员工应与年老员工互相帮助，如果变成一场竞赛对解决员工的焦虑就没有帮助。

默哀也是一个解决焦虑的好办法，默哀的作用类似于追悼会的遗体告别。默哀也是一个解决焦虑的好办法，哀悼的过程就是告别的过程，默哀类似于追悼会的遗体告别，当低下头沉思的时候，对困扰我们的东西进行总结。而且心理专家建议，此时最好哭出来。“当他哭出来时，就可以告别了。”于东辉对本报表示。

面对焦虑，员工还可以做一些体育运动，游泳和爬山是不错的选择；企业定期开会也会有帮助。

哀伤的地震情绪在职场中最为常见。当然，这并没有什么不正常，面对如此巨大的灾难而保持冷漠才不正常。于东辉还告诉本报，职场的哀伤情绪还可能来自看到太多血淋淋的场面和忧伤，“这是电视画面传给我们的”，一个极端例子是《南京暴行——被遗忘的大屠杀》作者张纯如自杀事件，她的家庭没有问题，但由于看到了太多的负面信息而无法自拔，最终选择结束自己的生命。在美国“9.11”事件中，接受过量的媒体相关报道对美国人心理也造成一定创伤。

悲伤的情况下，企业可以搞一个分享会，让员工集中把悲伤情绪释放出来，同时互相鼓励；员工自己此时应该适当分散注意力，不要陷入哀伤情绪无法自拔，如果感到负面情绪足够严重时，应适当离开负面信息和哀伤画面，通过轻松阅读、看电影等方式分散注意力。

向家人求助倾诉，获取家人的安慰和支持，也是减轻悲伤的好方法。

在这个关键的时刻，企业应该给员工安全感。

“我们给员工印发了一些地震自救小册子，希望能增加员工安全感。”一家企业HR人员告诉本报，不过，在于东辉看来这种做法的效果并不值得期待，因为在很多网站上这种资料随处可见，“互相支持、互相凝聚爱是产生安全感的最好方法”，企业也可以通过向员工展示公司不会受到灾难伤害，而提高他们的安全感。

对个人而言，捐款也可以带来安全感。捐款可以证明自己是强大的、有能力的人，自我角色随之完成转变，由一个被照顾者成为一个照顾者，同时捐款也会让我们觉得如果自己未来遭受失败时也会得到帮助。而且捐款能证明自我价值，证明自己是好人，这还有助于战胜忧伤。

错误的做法有哪些？

面对“地震情绪”，个人的两种做法是错误的：否认、压抑自己的负面情绪，指责、嘲笑别人的负面情绪，这只能让负面情绪得到蔓延。企业也有一些做法是错误的：强行要求员工不要害怕；领导人自身陷入负面情绪难以自拔；否认员工的感觉，当员工出现负面情绪时，一味指责而无所作为，这都将带来更大负面后果。

美国“9.11”事件发生后，与世贸大楼近在咫尺的一家出版公司，没有给予员工任何心理帮助，一位编辑正在努力想让8岁的女儿知道发生了什么时，这家公司负责人却在电话中责怪他为什么不去开会，这让他对公司的忠诚受到威胁。

“当众人感到痛苦时，领导者采取适当行动展现自己的同情心，从而让整个企业都表现出同情心，这样可以帮助个人治愈灾难带来的创伤。”密歇根大学商学院和英属哥伦比亚大学的一个名为“同情实验室”的研究项目提供了这样的研究结果。按照这种研究结果，万科对员工捐款不超过10元的观点，是不利于员工应对“地震情绪”的。

当然，“地震情绪”也并非完全负面。“地震也会让我们团结，并更加珍视一些东西，如家人、朋友和同事之间的融洽关系。”于东辉对本报如此表示。

“共同面临的灾难有助于培养员工的凝聚力”，新浪人力资源总监段冬对本报表示，从过去几天中，新浪HR部门已经对近60名四川籍员工进行心理干预，“了解他们的困难，适当报销他们与家人的通话费用”，并组织员工“爱心社”和员工捐款，“捐款一定要让大家体验到，自己的钱到底为灾区起到了怎样的作用”。

“共同面对灾难时，员工很少会提出辞职。”段冬对本报说。